Atualização permanente dos dados

O Aviso 1/2022 do Banco de Portugal estabelece a obrigatoriedade de actualização permanente dos elementos de identificação e entrega dos respectivos comprovativos, por parte do Cliente, à Instituição Financeira, devendo o cliente comunicar qualquer alteração que se verifique nos mesmos.

Desta forma, se é nosso cliente e procedeu recentemente à alguma alteração nos seus elementos de identificação (por exemplo: renovação do Cartão de Cidadão) desde o momento da assinatura do seu contrato de financiamento com a CA Auto Bank, solicitamos-lhe que proceda à esta actualização o mais brevemente possível. Esta instrução é igualmente válida para todos os intervenientes no contrato (cônjuge e/ou fiadores).

A CA Auto Bank pretende naturalmente assegurar um contacto continuo com os seus Clientes assente numa relação de total transparência e é neste sentido que se torna fundamental garantir a veracidade e rigor dos dados registados, como por exemplo o seu nome, a naturalidade, a nacionalidade, o número do documento de identificação, o número de contribuinte, a morada, a profissão e entidade patronal.

Para proceder a esta actualização basta enviar-nos ao cuidado do Serviço de Apoio ao Cliente, para o endereço ou e-mail, ou morada, abaixo indicados, os seguintes documentos:

• Cópia do bilhete de identidade ou cartão de cidadão;
• Cópia do cartão de contribuinte (se portador de bilhete de identidade);
• Carta de condução/Documento Comprovativo de Morada;
• Comprovativo de profissão e entidade patronal.